Adwords kulcsszavak: a folytatás

Előző bejegyzésemben, A helyes(?) Adwords kulcsszó választásban belekezdtem abba, hogyan választok kulcsszavakat a kampányaimhoz. Ez egyik legrosszabb dolog lenne az, ha nem törődnék eleget egy-egy jó kulcsszó megkeresésével, vagy nem szánnék rá elég időt. Ezért most is, és még később is fogok írni erről a témáról.

A helytelen vagy nem jól megválasztott kulcsszó csak viszi a pénzt. Sajnos az is gyakran előfordul, hogy számos látogatót vonz az oldalra. De nem érdeklődőt, és nem vásárlót. Ez a baj.

Egy jól felépített kutatási eljárás a legjobb befektetés. Persze a legelején, amikor indítom a kampányt, akkor honnan a fenéből tudhatnám, mely szavak lesznek a legjobbak. Ezért naponta pár percet rászánok arra, hogy az elindított kampány kulcsszavait újra és újra felülvizsgáljam.

Az internetes verseny is napról-napra változik, bármely dédelgetett kulcsszavamra felbukkanhat egy hirdető, aki lehet, hogy ügyesebb, vagy több pénze van, és már le is maradtam a versenyben.

Tehát a felállított kulcsszó lista nem Szentírás és nincs kőbe vésve. Amelyik szó vagy kifejezés nem teljesít az elvárásaimnak megfelelően, az repül.

De mi történik a törlésre kijelölt szavakkal? Azt még később, egy másik bejegyzésben elmondom. Azért nem kerül minden a kukába.

Hogyan találok kulcsszavakat? A múltkori bejegyzésemben a termékjellemzőket és a megbízómat említettem, mint jó ötletforrásokat. Azután azt, hogy gondolkodjunk a felhasználó fejével.

Ezután kinézek az “ablakon”, elmegyek fórumokra és blogokra, ahol a témával kapcsolatosan cserélnek gondolatokat a felhasználók. Megnézem, hogy milyen szavakat használnak, milyen problémára keresnek megoldást (ez jól jön a hirdetés szövegéhez) és milyen szlengben beszélnek.

Összegyűlt egy szép kis lista? Irány vele a Google Kulcsszóválasztó és megnézem a keresési eredményeket, szinonimákat és egyék kapcsolódó szavakat kutatok.

Az új kulcsszavakat azonban nem teszem bele a már futó és esetleg jól teljesítő kampányomba. A kísérletezéshez egy hirdetés labort használok, ott tesztelem az új ötleteket. Ha beválik egy kifejezés, akkor kerül be a fő kampányba.

Ez nem minden, még jövök!

Egy új Adwords kampány buktatói

A Google hatalmas adatbázissal rendelkezik, és ezt használja is, emiatt igen jó a memóriája. Ha egy új kampányt indítok, ez jól is jöhet, meg nem is.

A kampány sikerességét sok minden befolyásolja. A sikeresség mértékét a Google a rendelkezésére álló adatok alapján méri és rangsorolja. Ilyen mérőszámok például az átkattintási arány (Click-Through Rate), a kulcsszó minősége (Keyword Quality Score) és a maga a fiók minősége is (Account Quality Score).

A CTR a kulcsszavakhoz rendelt viszonyszám. Azt mutatja, hogy hány kattintást értem el az összes megjelenésből. A kulcsszavak CTR átlaga adja a hirdetés CTR átlagát.

CTR értéke

< 5%	gyakorolj még
5 - 10 %	jól csinálod
10 – 20 %	király vagy
> 20 %	már taníthatod

 

A QS a Google rajongását mutatja a kulcsszavakért. Egy dinamikus mutatóról van szó, ami folyamatosan újra és újra számol. A QS értéke azt jellemzi, hogy a kulcsszó mennyire releváns a hirdetés szövegére, mennyire keresik a felhasználók, mennyire releváns a céloldal a hirdetésre, milyen jó a kulcsszó CRT értéke és így tovább. A konkrét érték egy arányszám 1/10-től 10/10-ig. Minél magasabb az érték, az annál jobb.

QS értéke

Gyenge	valamit rosszul csinálsz
OK	még javítanod kell
Kiváló	csak így tovább

 

Nem csak a kulcsszónak, hanem az Adwords fióknak is van minőségi mutatója, sőt a céloldal URL-jének is. Ez mind-mind hozzájárul ahhoz, hogy mennyibe fog kerülni egy kulcsszó és hogyan rangsorolja majd a hirdetésemet az Adwords.

 

De mi van, ha egy új fiókot nyitok vagy egy új kampányt indítok?

 

Ekkor kerül előtérbe a Google memóriája. Ha felépítek egy új kampányt, telepakolom a kulcsszavaimmal és megírom a hírdetés szövegét, akkor a Google beárazza, hogy mennyit kér az átkattintásért. Az összeget persze alapból meghatározza a konkurens hirdetők ajánlata, de nem csak ez.

 

A Google ilyenkor előhívja a memóriájából a fiókom múltját, eddig milyen jól csináltam a dolgom. Ha új fiókról van szó, akkor persze ilyen története nincs.

 

Nem hagyja ki, hogy megnézze, milyen jó a cél URL és a céloldal minősége. Talán meglepetés, de megvizsgálja, hogy a kulcsszó hogyan teljesített más hirdetésekben, más hirdetőknél. Igen, ha az elődöm, aki már hirdetett erre a szóra, vagy a konkurensem rosszul bánt a kulcsszóval, akkor annak én iszom meg a levét, mert a Google pesszimista a kulcsszóval kapcsolatban. Persze csak az elején, de ekkor igen magas kezdő minimum ajánlat is kijöhet.

 

Hogyan védekezhetem ez ellen? Ha olyan kulcsszóval járok így, ami fontos a kampány szempontjából, például erre van optimalizálva a céloldal, akkor előbb készítek egy kampányt olyan kulcsszavakkal, amire a fenti eset nem igaz. Futtatom a hirdetést egy-két hétig, amíg a CTR érték megemelkedik. Ekkor már optimista lesz velem szemben is, és a fiókkal szemben is a Google és ekkor becsatolom a kérdéses kulcsszót.

 

Amint a kulcsszó CTR értéke felmegy 2,5% fölé, a Google elgondolkodik azon, hogy ebből valami jó is kisülhet. Ha a CTR ezután ezen a szinten marad, vagy tovább emelkedik, akkor megváltozik a véleménye és a QS is jobb lesz.

 

Ez az eljárás úgy is működik, hogy a nem-szeretem-kulcsszóra készített kampányt először felfüggesztem és egy másik, jobban teljesítő kampánnyal felhúzom a céloldal-kampány páros QS értékét és ezután indítom el a kérdéses új kampányt.

 

Az elpazarolt forintokat úgy tudom tovább csökkenteni, hogy kezdetben, amikor még magas a fizetendő átkattintási díj, alacsony napi keretet adok a kampánynak. Így persze jóval kevesebb kattintást érek el, de ha jó a kulcszó-hirdetés-céloldal összeállítás, akkor rövid időn belül felmegy a CTR érték, és akkor már teljes gázzal düböröghet a reklám.

A helyes(?) Adwords kulcsszó választás

Amikor egy új kampányhoz keresek kulcsszavakat, kicsit irigylem az angol nyelvű kollégáimat, és egy kicsit pedig nem.

Úgy érzem, hogy hátrányban vagyok velük szemben, mert nekik nagyobb a piacuk, többen keresnek rá egy-egy szóra, így megbízhatóbbak a statisztikáik, például a keresési forgalomról vagy a várható kulcsszó költségről.

Amiért nem irigylem őket, az pedig épp a nagyobb piacból eredő rengeteg konkurens hirdető. Ott igen meg kell küzdeni egy-egy jó helyezésért. Nálunk azért ez egy kicsit könnyebb.

A kulcsszavak kiválasztása előtt a fő kampányt megpróbálom minél kisebb egységekre bontani, ezek lesznek a hirdetéscsoportok. Itt sokféle szempont jöhet szóba, ez függ a termék (szolgáltatás) jellemzőitől, a hirdető által adott útmutatástól, stb. Például a notebook szinonimája a laptop, és a laptop a népszerűbb. Én erre két külön hirdetéscsoportot készítettem, azért, hogy a hirdetés szövege minél relevánsabb lehessen.

Persze lehetne dinamikus hirdetést is írni erre a célra, ahol a Google automatikusan behelyettesíti a laptop vagy notebook szót annak függvényében, hogy a felhasználó mire keresett rá. De én ezt nem szeretem, mert sok irreleváns és hibás hirdetést eredményezhet. De ez egy külön bejegyzés témája lesz.

A kulcsszó választás számomra elsődleges szempontja, hogy inkább a felhasználók fejével próbálok gondolkodni és nem a termék jellemzőiből indulok ki. Arra próbálok rájönni, hogy mások milyen szavakkal keresnek rá, ha egy ilyen termék érdekli őket. Ha nincs ötletem, akkor megkérem egy barátomat, hogy keressen nekem a neten egy ilyen meg ilyen terméket, és megnézem, hogy milyen keresőszavakat használ.

A megrendelő nagyon sok hasznos szót tud mondani, mindenképp meghallgatom őt. De ő a szakmája szlengjét beszéli, ami eltérhet a köznyelvben az adott témára használt szavaktól, amit meg a felhasználók írnak a keresőbe. Jártam úgy, hogy a megrendelő szakmai szavára, amihez ragaszkodott nagyon, egyetlen megjelenés sem volt egy héten át. Most hogyan mondjam meg neki, hogy nem velem van a baj?

Az összegyűjtött szavakból választom ki azokat, amelyekre külön kampányt fogok készíteni. Igazából nem foglalkoztat, hogy hány kampány lesz, annyi, amennyi. Ezekbe a kampányokba osztom be az összes kulcsszót.

Arra ügyelek, hogy egy kampányba egy fő kulcsszó és legfeljebb négy-öt al kulcsszó, szinoníma, variáció legyen. A fő kulcsszó az, amire a céloldalt optimalizálni kell. Azon sem izgulok, ha ez most még nincs meg. Nem várhatjuk el, hogy egy céloldal több tucat kulcsszóra optimalizált legyen. Ha a tesztelés során kiderül, hogy nem az a kulcsszó teljesít a legjobban, amire korábban az oldalt optimalizálták, akkor a céloldalon később majd változtatni kell, de nem a tesztfázisban.

Ezután jön a long tail, azaz kiegészítem a kulcsszavaimat további keresőszavakkal. Például egy ügyfelem weboldala egy adott termékre az elsők között volt. De ha vásárolni akarok a termékéből és az árakról szeretnék tájékozódni, akkor beírom a keresőbe: terméknév+ár. Erre ez a weboldal az első öt találati oldalon sem volt. Tehát hirdetünk rá, ugye?

Az ár szóról jut eszembe, hogy az egyik kampányban, amikor egy kulcsszónak öt szinonímája volt, és mind közismert is, nem tudtam eldönteni hogyan kezdjem a tesztelést. Ekkor nem a kulcsszavakat tettem a fő pozícióba, hanem az ár szót: szinonima1 ár, szinonima2 ár, szinonima3 ár, stb. Erre alapoztam a hirdetések szövegét és a megjelenő URL-eket is. A kampányt három hét alatt 35% körüli CTR-re tudtam felhúzni. Próbáld ki Te is!

Ha érdekes volt, amit írtam, gyere vissza holnap is. De előtte mond el, hogy Te hogyan csinálod! A többiek imádni fognak érte!

folyt. köv.

Minden elkezdődik valahogy

A blog elindítása azért merült fel bennem, mert Magyarországon nem igazán találtam olyan helyet, ahol nyíltan és őszintén beszélnének az Adwords hirdetésekről.

Rengeteg honlap van, ahol ingyenes információkat, hírleveleket ígérnek, de ezek olyan általánosságokról szólnak, amelyeket egy kezdő hamar elsajátít. Mindegyik célja, hogy eladjon egy fizetős Adwords hirdetésről szóló infoterméket és nem az, hogy segítséget nyújtson.

Pedig aki maga kezeli az Adwords hirdetés fiókját, az valószínűleg azért teszi, mert nem tud egy profi szakembert megfizetni. Ez azért nem jelenti azt, hogy nem szeretné jól csinálnim és megelégszik félmegoldásokkal is.

A profik sem tudnak nagy Adwords hirdetés titkokat, ne is várjuk, hogy bármilyen tanfolyamon ilyet elsajátíthassunk vagy megtudjunk. Azonban két ok van, amiért érdemes egy fiók kezelését szakemberre bízni.

Az egyik, hogy neki ez a dolga, egész nap az Adwords hirdetésekkel foglalkozik, míg a megbízónak más teendője van: intézi a vállalkozás ügyeit, elad, üzletel, stb. Egy vállalkozás tulajdonosa nem csinálhat mindent saját maga, mert akkor igazából nem csinál semmit.

A másik ok, hogy van Adwords hirdetés tapasztalata. Amíg egy kezdő csak kísérletezget és költi a pénzét, addig a szakértő tudja, mit miért tesz.

Sokan nem engedhetjük meg, hogy szakértőre bízzuk az Adwords hirdetéseinket és lehet, hogy az alacsony kampány költségünk miatt nem is vállalnának el. Akkor mi ne is hirdessünk az Adwordssel? Dehogynem! Csak tudatában kell lennünk annak, hogy sokat kell tanulnunk és folyamatosan tanulnunk kell. A tanulópénzt pedig az elpocsékolt hirdetési költség jelenti majd.

Én sem fogok itt nagy Adwords hirdetés titkokat elárulni, mert nem tudok ilyeneket, az is lehet, hogy nincsenek is. Inkább megosztom Veletek azt, amit az Adwords hirdetésekről a hazai és külföldi forrásokban találtam, tanultam és kipróbáltam. Ha valamit máshogy láttok vagy máshogy tudtok, azt a megjegyzésekben osszátok meg velünk.